Serviceverträge

 

Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht unserer Serviceverträge. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen über unsere Hotline jederzeit zur Verfügung. 

IT- Supportvertrag (Labor)

IT-Supportvertrag

  • deckt alle Ihre IT-Fragen für den Bereich Labordiagnostik ab
  • garantierter Rückruf innerhalb einer Stunde
  • Kommunikation mit Fachtierärzten für Informatik (von Tierärzten für Tierärzte)
  • Fernwartung durch Remote-Service
  • Behandlung von Datenübertragungsproblemen
  • Unterstützung bei der Installation von Softwaregerätetreibern

scil Vet abc Plus+

Wartungsvertrag Basic

  • eine Wartung innerhalb 12 Monate nach Vertragsabschluss 
  • Bereitstellung eines Leihgerätes 
  • Terminüberwachung und Durchführung in der scil eigenen Servicewerkstatt

scil Vet abc Plus+

Servicevertrag Premium

  • eine Wartung innerhalb 12 Monate nach Vertragsabschluss 
  • Bereitstellung eines Leihgerätes 
  • Alle Kosten für Ersatzteile und Reparaturen sind abgedeckt
  • Terminüberwachung und Durchführung in der scil eigenen Servicewerkstatt

Regius Sigma Vet

Hotline support Vertrag

  • Kostenloser Hotline Support durch unsere Spezialisten
  • Eine komplette Fernwartung ihres Regius Sigma Workstation pro Jahr
  • Auslesen und überprüfen der Logfiles auf eventuelle Fehler des Systems 
  • Erstellung eines Backup des Systems
  • Bereinigung des Systems von nicht benötigten Systemdateien 
  • Überprüfung des Speichers
  • Überprüfung des RAID Systems

Regius Sigma Vet

Wartungsvertrag Basic

  • Wartung in der scil eigenen Werkstatt gegen Ende des Vertragsjahres
  • Kostenloses Leihsystem für die Zeit der Wartung
  • Systemreinigung
  • Systemcheck (Überprüfung aller Systemrelevanten Komponenten) 
  • BGV A3 Prüfung
  • Hotline Support
  • Eine Fernwartung ihrer Regius Sigma Workstation*

* * Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung

VetScan VS2™

Wartungsvertrag Basic

  • Eine Wartung gegen Ende des Vertragsjahres in der scil Servicewerkstatt:
  • kostenlose Bereitstellung eines Leihgerätes für die Dauer der Wartung, inkl. aller Transportkosten 
  • Systemreinigung 
  • Kontrollmessung und Systemcheck (z.B. Reinigung und Überprüfung des Barcodereaders und der Rotorkammer, Überprüfung der mechanischen und elektronischen Elemente des Messsystems) Im Reparaturfall erhalten Sie zusätzlich: 15% Rabatt auf alle anfallenden Ersatzteile

VetScan VS2™

Servicevertrag Premium

  • 100%ige Deckung aller Reparatur- und Wartungskosten (inkl. Material und Arbeitszeit) innerhalb der Vertragslaufzeit
  • Eine Wartung pro Jahr
  • Bereitstellung eines kostenlosen Leihgerätes für die Dauer der Wartung 
  • Systemcheck und Funktionsprüfung
  • Kontrollmessungen
  • Sicherheitsprüfung gemäß BGV A3

VetScan HM5™

Wartungsvertrag Basic

  • Bereitstellung eines kostenlosen Leihgerätes für die Dauer der Wartung 
  • Austausch der Dichtungen 
  • Überprüfung der mechanischen und elektronischen Einstellungen 
  • Systemcheck und Funktionsprüfung 
  • Kalibrierung und Kontrollmessungen 
  • Sicherheitsprüfung gemäß BGV A2

Fuji DRI-CHEM NX500i

Wartungsvertrag Basic

  • Wartung gegen Ende des Vertragsjahres in der scil Servicewerkstatt
  • kostenlose Bereitstellung eines Leihgerätes für die Dauer der Wartung, inkl. aller Transportkosten
  • Systemreinigung
  • Kontrollmessung und Systemcheck (z.B. Drucktest des Pipettiersystems, Austausch von Dichtungsringen, Überprüfung der mechanischen und elektronischen Einstellungen der Messeinheit) 
  • Im Reparaturfall erhalten Sie zusätzlich: 10% Rabatt auf alle 

scil Reflovet® Plus

Wartungsvertrag Basic

  • Wartung gegen Ende des Vertragsjahres in der scil Servicewerkstatt: 
  • kostenlose Bereitstellung eines Leihgerätes für die Dauer der Wartung, inkl. aller Transportkosten
  • Systemreinigung 
  • Kontrollmessung und Systemcheck (z.B. Reinigung der Messeinheit und Kalibrierung, Überprüfung der Elektronik und Mechanik des gesamten Systems)
  • Im Reparaturfall erhalten Sie zusätzlich: 15% Rabatt auf alle anfallenden Ersatzteile

Spotchem™ EZ VET

Wartungsvertrag Basic

  • Wartung gegen Ende des Vertragsjahres in der scil Servicewerkstatt
  • kostenlose Bereitstellung eines Leihgerätes für die Dauer der Wartung, inkl. aller Transportkosten
  • Systemreinigung
  • Kontrollmessung und Systemcheck (z.B. Überprüfung des Drucksystems, Kontrolle und Reinigung der optischen Fenster, Überprüfung der mechanischen und elektronischen Elemente des Messgerätes) 
  • Im Reparaturfall erhalten Sie zusätzlich: 15% Rabatt auf alle anfallenden Ersatzteile